Winnaarsbegeleiding
Het gebeurt elke week en het kan ook u overkomen. U bent een grote winnaar indien het bedrag dat u hebt gewonnen groot genoeg is om uw leven of uw levensstijl totaal te veranderen. Voor de meeste mensen is dit het geval vanaf 250.000 €.
En als grote winnaar bent u het uzelf en de Nationale Loterij verschuldigd zeer goed na te denken over uw toekomst. Om u daarmee te helpen heeft de Nationale Loterij de Cel Winnaarbegeleiding opgericht. De Cel Winnaarbegeleiding bestaat uit 2 vaste medewerkers die de grote winnaars uitbetalen (per overschrijving) en opvangen, en een aantal losse medewerkers die inspringen op het moment dat een winnaar een vraag heeft die binnen hun vakgebied valt.
Terwijl een medewerker het deelnemingsticket verifieert en de voorbereidingen treft voor de betaling, praat de andere medewerker met de winnaar(s): Hoe voelt u zich? Sinds wanneer weet u dat u gewonnen hebt? Hoe hebt u het uitgevonden? Hebt al met andere mensen gesproken over uw winst? Meestal is het niet nodig deze laatste vraag te stellen. Bijna alle winnaars zeggen ons onmiddellijk, nog voor ze het deelnemingsticket overhandigen: “wij willen niet dat iemand weet dat we gewonnen hebben”. Vanzelfsprekend wordt die wens geëerbiedigd door alle collega’s die met de winnaars rechtstreeks of onrechtstreeks in contact komen. Er wordt aan de winnaars een fles champagne en een brochure overhandigd. In deze brochure staan enkele raadgevingen om hun nieuwe leven zo goed mogelijk aan te pakken. Hen wordt ook op het hart gedrukt dat ze te allen tijde contact kunnen opnemen met de Cel Winnaarbegeleiding. Sommige winnaars blijven contact houden, anderen hebben geen behoefte aan advies of hulp vanuit de Nationale Loterij, de keuze ligt altijd bij hen.